00:00 – Вступ
01:05 – Нова схема «обману» клієнтів оператором #Vodafone
07:32 – Як уникнути втрати коштів? Кілька простих порад
11:08 – Насамкінець...
Сьогодні буде моя «улюблена» тема про оператора #Водафон. Хочу поговорити про додаткові пакети послуг на мобільний інтернет, які були запроваджені у червні й дозволяють «червоному» оператору отримувати надприбутки. В чому справа? У хитрій схемі підключення цих пакетів.... Якщо ви будете не уважними, то, при певному ланцюжку подій, на вашому рахунку буде бублик.
У мене така ситуація виникла тиждень тому, коли мав активуватися місячний #пакет_послуг. Я завчасно поповнив рахунок і який же був мій подив, коли, замість пакету, отримав 1 гривню на рахунку.
Справа в тому, що Vodafone вирішив підключити мені додатковий пакет інтернету за 7 грн, бо обсяг Мб в моєму основному тарифі був вичерпаний. Через це не вистачило коштів на місячний пакет, тому був підключений денний. І про це все я дізнався тільки наступного дня, коли вже було списано 17 грн за попередній і 17 грн за наступний пакет послуг…
У цьому відео більш детальніше розповів про хитру і, почасти, обманливу схему від Водафон. Також поділюся досвідом вирішення цієї проблеми. Забігаючи наперед, хочу віддати належне підтримці оператора. Кошти мені повернули у вигляді підключеного пакету послуг на місяць. Також надали 1000 бонусів, які можна перетворити на гроші й використати під час підключення наступного пакету послуг. Як це зробити? Хочу записати окреме відео на цю тему.
А ось кілька простих порад, які дозволять уникнути списання коштів за додаткові пакети послуг:
1. Вивчіть комбінації *101*4# для перевірки пакету послуг або встановіть мобільний застосунок, щоб перевіряти обсяг інтернету та хвилин. Також раджу не вибирати всі хвилини та Мб до кінця «місяця».
2. Налаштуйте телефон для контролю передачі даних через інтернет. В залежності від версії Andoroid і можливостей прошивки, можна налаштувати ліміти. Тоді будуть приходити сповіщення про вичерпання обсягу інтернету і блокуватися підключення до мобільного інтернету.
3. В день підключення пакету перевірте свій рахунок і наявність доступних обсягів інтернету та хвилин. Для цього використайте комбінації *101# для перевірки рахунку та *101*4# для перевірки пакету послуг.
4. У випадку проблем звертайтесь до підтримки. Якщо треба, складайте заяву на додатковий розгляд проблемного питання. Це довший метод, який дозволяє повернути свої кошти.
_________________
П.С. У вас виникала ситуація із списанням коштів за додатковий пакет послуг? Чи вдалося вирішити цю проблему на вашу користь?
_________________
Попередньо прошу вибачення за проблеми зі звуком. Оскільки для запису використовую складну конструкцію з перехідниками... Тому коли від'єднався штекер, почалися ось такі шуми, які прибирав програмно...
Під час монтажу були використані безкоштовні анімації із сервісу giphy.com. Авторські права не порушено.
розгорнути опис
згорнути опис
