Міфи про роботу з сапорт командою | Projector

Між сапорт командою та іншими відділами в компанії часто виникають суперечки і непорозуміння. Вони призводять до неефективної роботи з клієнтами на всіх рівнях. І зазвичай кожна команда звинувачує іншу в недопрацюваннях. А що, якщо проблема насправді за межами кожної з команд?

На лекції розберемо:
— найпопулярніші міфи про сапорт;
— причини упереджень про сапорт команду;
— як ви можете це виправити і зробити роботу всіх відділів більш ефективною.

Лекція буде корисною:
— менеджерам продукту;
— Senior\Lead менеджерам;
— підприємцям і власникам бізнесу;
— сейлз-менеджерам.

Спікерка: Лера Шукатка, COO у Be.Live. Пройшла шлях Support Agent — Support Manager — Product Manager — COO. Soft-skill тренерка.

Зацікавлених у темі лекторка просить підготувати запитання, щоб разом обговорити їх наприкінці.

Мова лекції: українська

4 жовтня у Лери стартує курс Building Customer Support.
Реєстрація на курс та деталі: https://bit.ly/3Ay79O7

• Підписуйтесь на YouTube-канал, щоб не пропустити наступне корисне відео: https://bit.ly/prjctr-youtube​​​​​​​​​​

• Долучайтеся до спільноти Projector:
Instagram: https://www.instagram.com/prjctr_inst...
Телеграм: https://t.me/prjctr
Facebook: https://bit.ly/prjctrcomua​​​​​​​​​​

• Читайте наш блог Projector MAG: https://bit.ly/prjctrmag​​​​​​​​​​

• Знайдіть курс саме для себе: https://bit.ly/projector-here​​​​​​​​​​

#projector_school